隐私政策

生效日期：2026年10月1日

本政策自 2026年10月1日 起生效，最近更新日期：2026年10月1日。

一、适用范围

本政策适用于深圳市补天时代科技有限公司（统一社会信用代码 91440300683765933R，以下简称“我们”）运营的网站 www.butian99.com 与 www.butian99.cn（以下简称“本网站”）。您通过本网站、电话、微信、QQ、电子邮件与我们联系，或把存储介质交给我们做数据恢复时，我们按本政策处理相关个人信息与数据。

二、我们收集哪些信息

1. 您主动提交的信息：通过网站在线留言、电话、微信、QQ、邮件联系我们时提供的姓名（或称呼）、手机号、单位名称、所在城市、设备类型与故障描述。其中在线留言表单会收集联系人、手机号与留言内容。

2. 留言系统自动记录的信息：提交留言时，系统会记录您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统与提交时间，用于防止垃圾留言、排查提交故障。

3. 访问日志：服务器会记录访问 IP、访问时间、访问页面与浏览器标识（User-Agent），用于网站安全与访问统计。本网站不使用营销类 Cookie，也不采集浏览行为用于画像或广告投放。

4. 数据恢复业务中您交付的存储介质：介质中的全部数据归您所有。我们仅在恢复作业必需的范围内读取、镜像与提取，作业完成后按与您约定的期限保留或销毁，不复制用于其他用途、不向任何第三方提供。涉密数据在独立封闭环境内恢复，涉密设备不上网、不保留、不传播。

5. 我们不主动收集敏感个人信息（如身份证号、银行账户、生物识别信息），也不会索要您的系统账号或密码。若有人以我们的名义索要此类信息，请勿提供，并立即通过本政策第十条的联系方式与我们核实。

三、我们如何使用这些信息

1. 评估故障、给出恢复方案与报价；

2. 与您联系、回访与提供售后服务，处理咨询、投诉与纠纷；

3. 保障网站与服务器安全，识别攻击与垃圾留言；

4. 法律法规要求的其他用途。

我们不会把您的联系信息用于与本次咨询无关的商业推销；如需向您发送服务资讯，我们会单独征求您的同意，您可随时拒绝。

四、保存期限

1. 在线留言记录：自提交之日起保留不超过 24 个月，用于回访与售后追溯，到期删除。

2. 服务器访问日志：保留不超过 6 个月。

3. 数据恢复业务的工单与检测记录：按合同或保密协议约定的期限保存，涉密数据按约定销毁。

4. 法律法规另有规定或您另行同意的，按相应规定与约定执行。

五、对外提供

1. 我们不出售、出租您的个人信息，也不向第三方提供用于其自身的营销。

2. 仅在下列情形对外提供：① 已取得您的单独同意；② 为完成您委托的恢复作业所必需（例如将故障硬盘转交具备相应设备的合作方处理，我们会在转交前告知并与对方签署保密文件）；③ 依据法律法规规定，或应司法机关、行政机关依法定程序的要求；④ 为维护公共利益或您本人重大合法权益所必需。

3. 涉及国家秘密、商业秘密与个人隐私的数据，我们按国家有关规定与保密协议处理。

六、您的权利

您对自己提交的个人信息享有查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意，以及要求我们停止处理的权利。请通过本政策第十条的联系方式提出，我们将在 15 个工作日内答复并处理；如相关记录已过保存期限被删除、或依法必须保留，我们会向您说明依据。撤回同意不影响撤回前基于同意已经进行的处理。

七、未成年人

本网站面向企业与成年用户，我们不主动收集未成年人的个人信息。若未成年人在未取得监护人同意的情况下提交了信息，监护人可联系我们删除。

八、信息安全

我们采取访问权限控制、最小必要授权、员工保密与内部管理流程等措施保护信息安全；涉及客户数据的恢复作业在物理隔离的环境中完成。如发生个人信息泄露、篡改、丢失，我们按法律规定及时采取补救措施，并通知受影响的个人与主管部门。

九、政策更新

本政策如有更新，我们会在本页面公布并注明更新日期；涉及收集范围、使用目的、对外提供方式等重大变更时，我们会以显著方式提示。

十、联系我们

运营方：深圳市补天时代科技有限公司（统一社会信用代码 91440300683765933R）

地址：深圳市福田区华强北深南中路2070号电子科技大厦A座35楼

电话 / 微信：13802255378　邮箱：419706310@qq.com

若您认为我们的处理行为侵害了您的合法权益，可向网信、市场监管、公安机关等主管部门投诉、举报，也可以依法向人民法院提起诉讼。