数据恢复需要提供什么资料？送检清单与交接注意事项

把介质送到恢复机构时，很多人只带一块盘，剩下的信息全靠现场回忆。实际上，随盘一起交出去的资料越完整，评估越快、报价越准、恢复范围越清楚。

第一类是介质本身。包括故障硬盘、整个阵列的全部成员盘，以及相关的阵列卡、背板或存储控制器；阵列卡不便拆下时，至少提供型号与配置信息。阵列恢复少一块成员盘，可恢复的天花板就低一档，所以务必确认数量齐全，别凭印象留下“应该还有一块”。

第二类是故障前后的时间线。最后一次正常运行是什么时候；第一次出现异常是什么现象，比如报错提示、指示灯状态、是否有异响、系统还能不能启动；之后做过哪些操作——重启了几次、执行过什么命令、有没有让阵列自动重建、有没有跑过恢复软件。这一项最容易被人瞒着不说，也最影响判断：做过的操作会在介质上留下痕迹，如实说明只会让评估更准。

第三类是设备与配置信息。服务器与存储的型号、阵列级别、成员盘的容量与型号、原阵列卡型号、盘位顺序的照片。如果之前导出过阵列配置、做过设备档案，一并提供，能省下大量从盘上反推参数的时间。

第四类是数据优先级清单。哪些数据必须第一批交回业务，哪些可以晚几天，哪些甚至可以放弃，以及需要保留的目录结构。企业数据恢复本质上是项目管理，先交付最关键的那一批，业务才能早点恢复运转。

第五类是交付与合规要求。需要交付到哪种介质，是新盘、移动硬盘还是通过网络传回；是否需要合同与发票；是否需要签署保密协议；验收由谁负责签字。

交接时还有几个细节值得注意：盘从设备上拆下后按原槽位编号，最好把编号标签贴在防静电袋上；运输途中避免震动和静电，不要和其他金属件混装；不要在现场为了“让工程师先看看”而反复插拔试读；介质来自生产系统的，交接单上写清来源设备与使用部门。

补天时代接收介质的第一步就是登记编号、拍照留档并做只读镜像，原始盘在分析期间不再写入；检测后出具可恢复性判断与工期区间，先检测后报价、不成功不收费。业务覆盖服务器数据恢复、数据库恢复与硬盘开盘数据恢复，深圳本地可上门取机，外地可快递寄修，电话 13802255378（微信同号）。